Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wie kann ich das Produkt meiner Bestellung ändern?
Um alle oder einige der Produkte deiner Bestellung zu ändern, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an: info@fleur-parfumerie. Du hast eine Frist von 20 (zwanzig) Tagen ab Erhalt des Pakets und die von dir gewählten neuen Produkte sollten gleich oder größer sein als die von dir geänderten. Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten Frist von 20 Tagen in einwandfreiem/hervorragendem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht (in ihrer geschlossenen oder versiegelten Originalverpackung usw.), und sofern sie nicht verwendet oder geöffnet wurden oder nicht wurden, an FLEUR zurückgesendet werden. Bitte beachte jedoch, dass die Versandkosten der Nachlieferung von 10 € von dir zu tragen sind.
Wer trägt bei Rücksendung oder Umtausch die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder der Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte je nach Bestellung (in diesem Fall werden die Versand- und Rücksendekosten von FLEUR getragen).
Dir gefällt nicht, was du bestellt hast?
Unser Geschäft nimmt Online-Rücksendungen gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung an. Eine Rückerstattung nach der 30-tägigen Rückgabefrist ist nicht möglich. Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten Frist in einwandfreiem/hervorragendem Zustand, der den Wiederverkauf ermöglicht (in ihrer geschlossenen oder versiegelten Originalverpackung usw.), und sofern sie nicht verwendet oder geöffnet wurden, an FLEUR zurückgesendet werden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an: info@fleur-parfumerie.com.
Wir helfen dir bei der Bearbeitung deiner Rücksendung. Verpacke deine Sendung einfach wieder und gib sie bei der Post ab. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, rechne bitte mit 3-5 Werktagen Bearbeitungszeit. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, dauert es ca. 7-10 Werktage, bis dir der Rückbestattungsbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.